Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží a peněz
30denní garance spokojenosti
Pokud vám Swipie nevyhovuje, můžete ji vrátit do 30 dnů od doručení a vrátíme vám peníze za zboží. Vaše zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu tím není nijak omezeno.
Jak postupovat
- Napište nám na swipie.support@gmail.com a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
- Pošleme vám adresu pro vrácení zásilky.
- Zboží nám zašlete zpět. Prosíme, neposílejte nic bez předchozí domluvy, jinak nemusí být možné zásilku přiřadit.
Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Doporučujeme poslat zásilku se sledováním, protože za zásilku ztracenou při vrácení neručíme.
Vrácení peněz
Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Platba kartou se na účtu obvykle objeví do 5–7 pracovních dnů.
Vadný nebo poškozený produkt
Pokud vám přišel vadný, poškozený nebo jiný produkt, napište nám a přiložte fotografii nebo video. Pošleme vám náhradu, nebo vrátíme peníze včetně všech nákladů. Nic nehradíte.
Máte dotaz? Jsme vám k dispozici na swipie.support@gmail.com.